株式会社コスモス


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■送料に関して、
＊商品数２点まとめてご注文の場合、送料：全国一律1,000円
＊商品数３点以上まとめてご注文の場合、送料：全国一律2,000円
で発送いたします。
注）ただし、同一発送先に限ります。

※複数商品ご購入の場合、
サイトのシステム上、ご購入カートや自動返信メールでは
商品数量×送料１,000円で計算されたり、3点以上でも1,000円で計算されてしまう場合がございます。
お支払い金額が異なる場合のみ、お支払い合計金額を計算致しまして
後ほど再度メールさせていただきます。

※沖縄/離島への送料に関して
送料に500円加算となります。

■代金引換便ご希望の場合、
上記送料の他に
別途代金引換便手数料　630円（一律）がかかります。

■領収書発行に関して
※基本的に領収証の発行は行っておりません。
銀行振込時の伝票、代金引換便のお受け取り時の伝票をご使用お願い致します。
※会社名義での領収証が必要な場合は、会社名義でご注文,お振込をお願い致します。
ご注意くださいませ。

※ご注文受注メール確認後3日以内（土日祝日は除く）までにお振り込みをお願い致します。もし、お振り込み時期が遅くなりそうな場合はご予定をご連絡下さい。
※ご注文受注メール確認後5日間（土日祝日は除く）以内にご入金が確認できない場合は、いかなる理由でも誠に勝手ながらキャンセルとさせていただきます。

ショッピングカートによるオンライン取引

■銀行振込ご希望の場合
発送は遅くともお振り込み確認後の3～5日後（土、日、祝祭日の場合はまたその翌日）に発送手続き致します。
注）ご入金日当日および翌日の発送手続きは基本的に受け付けておりません。

■代金引換便ご希望の場合
ご注文確認後から3～5日後（土、日、祝祭日の場合はまたその翌日）に発送手続き致します。
注）ご注文日当日および翌日の発送手続きは基本的に受け付けておりません。

■商品の納品は
上記発送手続き後から約1～3日で配達となります。（発送先ご住所により異なります。）
北海道/東北/沖縄/九州/四国などは発送手続き後約2～3日かかります。

※その他リンク商品/メーカー取扱商品（商品詳細に記載）に関しては各商品お届けまでの日数が異なります。

銀行振込 , 代金引換

【不良品について】
・お届けした商品が、お申し込み商品と異なっていたり、汚損、破損などしていた場合には、お取替えさせて頂きます。メールにてご連絡ください。
・なお、当店に返品商品が到着してからの手続きとなりますのでご了承ください。
・商品到着から4日間経過後のご連絡の場合は対応できかねます。ご了承くださいませ。
・不良箇所の画像（携帯、デジカメ等）を当方のメールアドレスへお送り頂き確認し次第、返金、返品もしくは交換をいたします。
※不良箇所をご自身でお直しされた場合には交換、返品、返金できかねますので十分にご注意ください。
・返品料金については、不良品のお取替えの場合は当店で往復分負担させていただきますが、それ以外の理由では往復分送料はお客様のご負担とさせていただきます。
【サイズ交換について】
商品記載サイズご確認の上でのご注文でございますので商品到着後のサイズ交換は基本的に行っておりません。サイズを十分にご確認の上、注文をしてくださいませ。ご不明な点はご質問にてお問い合わせください。
・未着用であっても一度開封された商品は中古品扱いとなってしまいます為お取替え、ご返品は原則としてお受けできませんのでご了承ください。
・新品未開封品のみ往復分送料をご負担していただければ交換可能と致します。但し、商品到着から4日間経過後のご連絡の場合は対応できかねます。ご了承くださいませ。

◆商品確保について◆
・ご注文から３日以上ご連絡のない場合、1週間以上ご入金の確認ができない場合には商品の確保ができない場合がございますのでご理解ください。

【返品・交換の可否と期間】

■基本的に不可です。
■ただし、商品の汚損/破損/相違の場合は、交換/返品可能です。
●返品交換は商品到着の日から5日以内のご連絡のみ受付可能とさせていただきます。

■ご連絡方法
・お手数ですが、メールにて不良/汚損/破損箇所を写メで撮影した画像を添付してメールにてご連絡よろしくお願い致します。

・なお、当店に返品商品が到着してからの手続きとなりますので、予めご了承下さい。
・商品到着から5日以内までにご連絡ください。
あ・不良箇所の画像（携帯、デジカメ等）をお送りいただき確認し次第、返金、返品もしくは交換をいたします。

【返品の条件】
●次のような商品は、原則として返品・交換できませんのでご了承ください。
（1）到着後5日以上経過した商品。
（2）お客様の手元で開封、損傷・使用した商品。
（3）お客様の依頼によってお取り寄せした商品の返品はご了承お願いします。
（4）お客様が一度でもご利用いただきました商品。
注）ご自身でお直しした場合には、交換、返品、返金できませんので十分ご注意ください。

◆サイズ交換について◆
・商品発送後のサイズ交換は基本的に行っておりません。
サイズを十分ご確認の上、注文してください。

【送料関連】
●次の場合は、返品または交換について、返品送料は頂きません。
（1）商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合。
（2）お申し込みと異なる商品が届いた時。
これらの場合は、商品到着後5日以内に弊社までご連絡ください。
弊社が責任を持って速やかに対処させて頂きます。

●上記以外のお客様の事情による返品については、返送料はお客様のご負担で返送して頂きますようお願いいたします。
※商品代金は振込み手数料と諸経費（送料・代引き手数料等）を差し引いて、商品到着後ご指定の金融機関にご入金をさせていただきます。

【返品の窓口（連絡先）】
●お支払い済みの商品を返品される場合は、商品返送前に、当社まで必ずご連絡ください。

●返品・交換の際は、納品時の状態で返品してください。
返品の際は事前に必ずメールにてお知らせして下さい。

【重要事項！】

代金引換便ご注文時のご注意！

代金引換便での発送ご依頼時
長期不在・受け取り拒否などで商品をお受け取りにならず当店に返送された場合、
いかなる理由でも、発送に掛かりました往復の送料や手数料として2100円をご請求させていただきます。

こちらのご請求に対してお返事やお支払いが無かったり、悪質と判断された場合は、不本意ながら通報および訴訟などの処置をさせていただくことがございますので、予めご了承ください。
代金引換便でのご注文の場合は、必ずお受け取りいただきますよう責任を持ってご注文お願い致します。

※未成年者の方は保護者の同意を得てご購入ください。

※個人情報の取扱いについて

当社は、お客様のプライバシーを尊重し、お客様の個人情報を大切に保護することを重要な責務と考えております。

当社が当ホームページその他でお客様からご提供いただいた個人情報は、その場面に応じてそれぞれ下記の目的にのみ利用いたします。

・ メルマガ希望者への各商品に関する入荷のご案内/キャンペーンなどのご連絡。

・商品の配送、その商品に関する情報提供等

→発送や発送指示での目的のみ、運送会社への発送先情報の使用/メーカー直送の場合も発送先の情報を使用させていただきます。

・ 通信販売・オンライン販売

→ご注文の確認、ご購入商品の配送、ご購入商品に関する情報やプレゼントの提供等

・ お問い合わせ

→お問い合わせ内容の確認、ご返答等

・ その他

→その他、個人情報をご提供頂く目的に利用いたします。

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